多名外卖骑手被封号？美团辟谣（送外卖封号）_今日要闻

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如果你投诉了美团的外卖骑手，那么最轻的处罚就是扣罚相应的工资，而比较严重的处罚则是直接解除劳动合同！如果美团骑手收到一个差评，就会被扣50元；如果收到一个投诉，就会被扣500元。

美团外卖平台规定，如果一个订单在10分钟内没有骑手接单，系统将自动取消该订单。在这种情况下，如果仅仅是商家接受了订单，但没有骑手愿意接单，那么外卖就无法被配送。责任归属问题上，如果骑手接受了订单但未进行配送，那么责任在于骑手；如果骑手未接受订单，责任则不在骑手。

四是恶意或无意的差评，即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等。注意事项：外卖骑手工作的基本流程可分为接单、取餐和送达三步。从接到订单到取餐，再到将餐品送达顾客手中，骑手完成一单的时间一般在15-20分钟之间，而平台设置的配送时间一般为30分钟。

对于那些恶意不接单的骑手将会进行扣奖金，严重的会辞退。

不管是恶意举报，还是情况属实，都能按照要求去自助解除的，如果无法自助，说明是严重违规，那就必须走渠道才行的。

如果美团骑手跟商家发生纠纷，账号被封了的话，你就应该找朋友啊，用微信帮你。解封。

在客服对话框中，输入投诉骑手并发送。选择要投诉的订单和骑手行为，填写投诉内容和凭证照，点击提交完成申请。

若您是商家：请您登录美团商家后台，寻找到骑手管理模块。检查是否有任何骑手被您拉黑的记录。若有，您可以通过解除拉黑的操作来恢复该骑手的接单权限。若您是被商家拉黑的骑手：建议您直接联系美团客服，以了解具体情况并获得帮助。

如果美团众包因为因为未送达，但是提前点了送达而被扣了50元，申诉的时候可以选择以消费者定位的地方有异常为由提交申诉，只要注意提前在系统里报备一下异常就可以了，这样申诉的成功率是比较高的。

1、美团平台的骑手若在微笑行动中被封号，可以通过所在站点提出申诉，或寻求站长的协助进行解封。微笑行动是美团对外卖骑手进行的一项抽查，旨在检测骑手是否遵守平台规则，如穿戴工装以及身份验证。若骑手在抽查中未能通过，可能会面临平台封号或拉黑的处理。

2、骑手账号被系统封禁通常是因为检测到违规行为，这一过程不涉及人工干预。因此，寻求站长的帮助并不能直接解决账号封禁问题。尽管站长无法直接解封账号，但他们可以协助骑手向美团总部提交解封申请。解封是否成功，需要等待美团的进一步处理和通知。

3、美团众包微笑行动未通过时，骑手可以通过向站点提出申诉或寻求站长的帮助来尝试解封账号。微笑行动是美团对外卖配送员的一项监督措施，旨在检查配送员是否遵守平台规定，如穿戴工装以及身份验证。若配送员在微笑行动中被发现未穿戴工装或身份验证失败，可能会面临账号被拉黑或封禁的处罚。

此次处罚给该行业起到了警醒作用。美团、饿了么均被罚18万。近日，饿了么和美团均被成都市场监督管理局罚款18万元。原因是没有及时处理对网上食品经营者的审核公示和及时更新证照的相关义务，违反了食品安全。美团和饿了么只是很多人心目中的外卖平台，但其实外卖平台有很多责任。

他们违反了食品安全法的有关规定。美团饿了么均被罚款18万，他们违反了什么相关法律规定？他们违反了食品安全法的有关规定，外卖平台是很多黑心商家的聚集地。他们用劣质原料制作食品，然后在这两个外卖平台上销售。

美团饿了么永久封号是无法解封的。根据查询相关公开信息显示，美团或饿了么账号被永久封禁，是无法解封的，根据平台的规定，永久封禁是因为严重违反了平台的服务条款或商家合作协议。

两家的竞争关系其实美团是没有必要这样做的，因为美团比饿了么要更早上市，再加上大家对美团的印象是比较好的。因为美团的骑手比较多，送货的速度也比较快，大部分的网友都会选择在美团这个件上面订餐。而饿了么也只是想在夹缝当中生存，所以美团没有必要做到如此。

如果有误判的话可以通过反馈给客服进行饿了么众包的解封。饿了么众包账号如果在没有违反规定的前提下被封号，则可以通过客服进行解封，如果是违反规定后官方进行的封号，则无法解封，只能重新进行注册。另外要注意的是只要账号被拉黑和封号，除了官方途径之外，基本是无法解封的。

在审核责任落实上具体包括在经营实体门店的监督、各个餐饮服务的标准认可、配送时食物的安全、无污染等，说明国家从监管的侧面来落实维权责任，确保消费者的合法权益得到保障。

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